Coluna da Gi: Dicas para se diferenciar nas vendas Natalinas

1º O básico que nem deveria ser citado, mas  infelizmente é uma carência enorme na maioria dos locais: ATENDIMENTO. Deve ser excepcional, com muita atenção, humanizado, ter conhecimento para tirar dúvidas e dar indicações conforme a necessidade do cliente, realmente estar disposto a ajudar;

2º Apesar da muvuca, manter a empresa organizada. Veja a possibilidade de ter vendedores e uma ou mais pessoas para organizar após as demonstrações, assim agiliza o processo e as vendas ficam mais fáceis com tudo no seu lugar para que o cliente consiga ter as mãos mais opções de escolha;

3º Aproveite a decoração natalina e crie um local “instagramável”, ou seja, um local onde  todos queiram tirar fotos para as redes sociais. Imagina uma bela decoração de Natal e uma plaquinha “Te  desejo um Feliz Natal!”, quem não vai querer tirar foto e mandar essa mensagem depois para os amigos? E aí você com sua logo num canto dessa imagem terá propaganda gratuita ! Aproveite para ser visto, estimule clientes a mostrarem sua marca! E use também o tema natalino em toda identidade visual possível para envolver seus clientes;

4º  Tenha uma política de trocas de presentes clara, e quando ocorrer atenda com muito carinho e atenção, como se fosse uma venda. Lembre-se que foi um presente e talvez essa pessoa nunca tenha ido na sua loja, então você tem a oportunidade de conquistar mais um cliente se oferecer um atendimento diferenciado – que ressalto novamente, está em falta;

5º Crie um guia de presentes, indicando os produtos que tem, complementos a eles e como o presentado usará o mesmo, indicando que seria um ótimo presente; ainda dê opções de descontos acima de X valor, vale brindes para recompra, etc. São muitos presentes nessa época e se todos forem comprados na sua empresa, seu ticket médio vai melhorar muito.

Boas vendas !